Hai un problema tecnologico da risolvere?

Leggiamo ogni messaggio personalmente, niente risposte automatiche né filtri commerciali. La prima risposta arriva entro 24 ore lavorative, scritta da chi valuterà davvero il problema. Usiamo la prima call per capire se possiamo essere utili, non per piazzare un servizio: se il caso è chiaro discutiamo come procedere, se è ancora nebuloso ti aiutiamo a metterlo a fuoco. Quando non siamo la risposta giusta lo diciamo subito e, quando possibile, indichiamo dove cercare; preferiamo perdere un progetto che accettarne uno fuori scopo. Più il problema è descritto in modo concreto (contesto, vincoli, cosa è già stato provato) più la nostra prima risposta sarà utile.